Ayer a las 10:00 en USA se llevó a cabo la Keynote de Apple para presentar su nueva gama de productos relacionados con la música: iPod Touch, iPod Nano, entre otros. Aquí un breve resumen de lo que pasó.

iOS 4.1..-
La próxima semana se lanzará una nueva versión del sistema operativo para los iPhone y iPod Touch que soportan iOS4. Con ello solucionarán algunos errores y mejorará (prometen) el rendimiento en los iPhone 3g y los iPod Touch de segunda generación.

iOS 4.2..-
Sistema operativo pensado sobre todo para el iPad, con novedades que ya tenía el iPhone 4, como el multitasking. Será lanzado en noviembre.

iPod Shuffle 3G.-
El más pequeño de la gama de iPods tiene nuevos cambios como la vuelta a los botones.

iPod Nano 6G.-
Pequeño y espectacular. Es una pequeña pantalla con un sistema táctil muy parecido al iOS. Los modelos tendrán a partir de 8GB.

iPod Touch 4G.-
Igualito al iPhone 4, pero sin el phone. Mucho más delgado y con todas las novedades como Retina Display, procesador Apple A4, giroscopio, cámara delantera y trasera, posibilidad de grabar en HD. En fin, no sigo porque me crecen los colmillos.

iTunes 10.-
Nueva versión del programa administrador de nuestra música. Añade una prestación social llamada Ping. Todavía no ha sido demasiado usada, pero ya ha recibido sus primeras críticas.

Apple TV.-
Dispositivo para conectar al televisor que estará conectado a servicios online, muchos de ellos sólo en USA.

Podrá conectarse en remoto a las librerías de iTunes que tengamos compartidas en nuestra red, ya sean Mac o PC. Asimismo tendrá acceso a YouTube y Flickr. Además contará con un dispositivo llamado AirPlay, que permitirá reproducir por streaming cualquier contenido que haya en cualquier dispositivo Apple, con iOS2. Su principal ventaja es el precio: US$ 99 en USA.

Link: Keynote en YouTube

Tras el fracaso de Google Wave, parece que el gigante del logo de colores ha decidido poner al punto una de sus herramientas más poderosas: Gmail.

Personalmente, desde hace unos meses he trasladado toda mi cuenta de correo corporativo hacia Gmail. En mi trabajo usan Exchange, pero dejaron muy poco espacio para la bandeja de entrada. Obviamente con Gmail no tengo ningún problema en ese sentido.

También hace unas cuantas semanas decidí usar directamente la página de Gmail como único modo de revisar mis correos. Es muy superior a Thunderbird o Entourage y no me arrepiento para nada del cambio.

Ahora Google anuncia estas nuevas implementaciones para automatizar los correos prioritarios. Sin duda una gran idea y espero verla en acción muy pronto. Me da la impresión de que lo aprendido en Wave será volcado al Gmail poco a poco y se van dando pequeños pasos al respecto.

Los zombies están de moda, qué duda cabe… los encuentras entre los juegos más famosos, películas y virales. Aquí les dejo algunas joyitas, aparte del chiste de arriba, para que disfruten. Cerebrooo…

The Walking Dead

Este Halloween se estrenará una serie de zombies llamada The Walking Dead. Lo curioso es que será dirigida nada menos que por el consagrado Frank Darabond (The Green Mile, The Shawshank Redemption). El trailer se ve muy bueno.

Zombieland

Para mí, Zombieland es la mejor película de zombies de todos los tiempos. El cameo de Bill Murray debería estar entre los momentos antológicos en la historia del cine.

Risas aseguradas, pero hay que tener estómago. Es una película de zombies, saben.

Resident Evil 4 (Afterlife)

Otra gran saga que se viene. Y ahora en 3D. Parece que todo lo que le pones 3D se vuelve un boom, aunque el argumento sea una completa basura.

Esta promete ser una película encefalograma plano, pero… ¿a quién le importa? Hay zombies, hay balas…es en 3D. La diversión está asegurada.

Siempre me han gustado las infografías y parece que internet es el mejor lugar para encontrarlas. Es asombroso que en los últimos tiempos las infografías tengan, además, un gran poder viral, quedando en los primeros lugares de rebotes en redes sociales y retweets. Y es que una buena infografía no tiene pierde.

Para los que tienen dificultades para encontrar un buen banco de infografías, les recomiendo las siguientes páginas.

• Online Schools. Son infografías diseñadas para leer en un monitor de computadora. No tienen animaciones y tienen gran variedad de temas.
• Arturo Goga. En su tag: Infografías, encontrarás gran variedad de infografías interesantes y fuentes diversas. La de Newsweek sobre los países, niveles de vida y desarrollo es increíble.
• Diarios El Mundo y El País. Ambos tienen secciones llamadas gráficos, que son infografías, animadas o no, sobre temas de actualidad. Es imperdible la de los mineros atrapados en Chile.

Los expertos dicen que HTML5 es el futuro, pero más parece que es el presente por la rápida absorción de webs al nuevo lenguaje. Todo dependerá, como siempre, de que el rey de los navegadores, el odiado Internet Explorer, se vuelva totalmente compatible con el nuevo lenguaje.

A continuación les dejo una recopilación de tutoriales, recursos y ejemplos en HTML5 que puede ser de utilidad. Como para ir ensayando.

Tutoriales HTML5

Coding a Html5 Layout from Scratch.- Crea una sencilla página en HTML5. Se asume un conocimiento básico de los tags básicos de los viejos HTML y CSS.

HTML5 and CSS3: The Techniques You´ll Soon Be Using.- Como para pasarse horas haciendo este tutorial. No cuenta con hacks para Internet Explorer.

Recursos HTML5

HTML5 Doctor.- Con un año de existencia, es el sitio obligado para ver tutoriales y ejemplos de HTML5. También cuenta con una sección de solución de dudas.

HTML5 Cheat Sheet.- Tabla en PDF con la lista de tags soportados, sus descripciones, atributos y soporte en HTML4.

Vocabulario HTML5.- El Coquito del HTML5 según el W3C.

Galerías HTML5 y otros

HTML5 Gallery.- Listado de sitios que usan HTML5.

HTML5 and web standards.- En su lucha por derrotar a Flash, Apple ha lanzado un sitio con ejemplos que soportan HTML5, CSS3 y Javascript.

HTML5 Rocks.- Esta página es creada por Google para promocionar las bondades de HTML5, CSS y Javascript.

HTML5 and Flash: Why it´s not a war, and why Flash won´t die.- El futuro del HMTL5 y flash explicados. Flash vivirá, predicen.

The Power of HTML5 and CSS3.- Un exulte de lo que se viene con HTML5.

Linux Chief Sounds Off on Android, Apple and App Stores.- El Director Ejecutivo de Linux Foundation, Jim Zemlin habla en una entrevista con Wired sobre el futuro de las aplicaciones móviles. Sus predicciones apuntan a que HTML5 permitirá hacer lo que la mayoría de aplicaciones hacen hoy en día.

En los últimos meses se han publicado una serie de mails de Steve Jobs respondiendo a numerosas consultas de fans de Apple, periodistas y bloggers sobre diversos temas relacionados a la empresa de la manzana.

Esto es algo inédito en el mundo de la empresa ya que los clásicos CEO sólo suele dar exclusivas a los medios más grandes y no se dignan a responder correos ocasionales a las consultas de nadie. Lo interesante del tema es que el efecto de las respuestas de Steve Jobs, causa un efecto multiplicador que se esparce por toda la web, como si fuera un viral.

Sin embargo algunas respuestas de Jobs han traído problemas al equipo de RRPP de Apple, como en una de sus últimas respuestas sobre la pérdida de cobertura del iPhone 4 por problemas del diseño de la antena.

Una última por si le quieren escribir: sjobs@apple.com

Link: Wired: Steve Jobs reinvents the CEO with e-mail campaign

Allí se muestra la portada de Newsweek con la foto del iPad y la publicidad trasera con el lector electrónico Kindle. No hace falta decir dónde es mejor salir.

Pero no seamos antagónicos, puesto que la publicidad tiene también la capacidad de emocionar al público. Soy un convencido de que una buena publicidad puede hacer por un producto mucho más que una gran campaña de RRPP. Algunas veces dichos conceptos se mezclan y se aprovechan el uno al otro. Como es el ejemplo del último comercial de Nike sobre Tiger Woods.

Creemos pues, que la publicidad tiene mucho futuro. Una de ellas nos la mostró Steve Jobs en su última aparición presentando la última versión del sistema operativo del iPhone. Allí mostraba un a aplicación que puede ser un gran salto en la publicidad interactiva: iAd

Esta nueva tendencia todavía recibe críticas inteligentes, como la de Jeff Jarvis, quien afirma que ve en el iPad un intento por parte de los grandes medios en encerrar a sus audiencias, esto por la arquitectura de aplicaciones sobre las que está construído. Como ven, la discusión continúa, pero no cabe duda que es mejor ser parte del contenido y aportar nuevas formas de interactuar libremente, que simplemente estar en un banner al costado de lo que realmente interesa.

Si alguna vez has llevado clases de Inglés, recordarás a algunos profesores que ponen una canción y te dan una hoja con la letra incompleta, para que escuchando rellenes el contenido que falta. Lyrics Training es una herramienta que viene a reemplazar esto, vía web y es muy divertida.

Cada canción tiene niveles de dificultad y uno puede intentar completar la letra, según seas principiante, intermedio o avanzado. Tiene también canciones en varios idiomas, aunque el inglés es el predominante. Al finalizar la canción se puntúa la precisión y velocidad con que has puesto las palabras. Si te gusta la música y quieres practicar algún idioma, ésta es tu oportunidad.

Enlace: Lyrics Training
Vía: Arturo Goga

Al poco tiempo que la periodista de TV Rosa María Palacios abrió su cuenta en Twitter (@rmapalacios) contó inmediatamente con un gran número de seguidores. Ella ya era conocida por hacer comentarios en algunos blogs y difundir en su programa Prensa Libre, algunas primicias de bloggers importantes. Twitter era un medio más, pero fue grande la sorpresa cuando es acusada implícitamente de haberse enriquecido con las acciones de una empresa, por parte de César Reyna (@Edmundo_Dantes). Ella responde de modo furibundo y obliga al acusador a retractarse.

Yo estaba dispuesto a no seguir su cuenta @rmapalacios porque supuse que si salía algo importante de ella, me iba a enterar por los RT de la gente que ya sigo. Por lo visto, no me equivoqué.

He tratado, líneas abajo, de documentar de manera ordenada toda la bronca de tuits entre Rosa María Palacios y Edmundo Dantes. Lamentablemente, no he podido leer el post original del acusado, ya que al haberse retractado, ha cambiado el sentido del post mismo y por tanto la causa de la supuesta difamación (Faltas de ortografía originales de sus respectivos autores).

@Edmundo_Dantes

BOMBA: Rosa María Palacios, ¿Prensa Libre o Riqueza Libre?: http://meridianoperu.blogspot.com/ 2:08 PM Mar 5th

@rmapalacios

Una pena que el twitter sirva para difamar. Tarde o temprano se activan sujetos que se gratifican insultando a periodistas de TV. 3:33 PM Mar 5th

¿Qué paso? Un analfabeto legal/difamador compulsivo me inventa un patrimonio millonario que no tengo. 3:41 PM Mar 5th

Mi esposo es abogado. Constituye empresas para sus clientes. Las transfiere. Hace años tuve 1 acción por 50 soles x 8 días por ganancial. 3:44 PM Mar 5th

¿No es una vergüenza que te imputen falsedades de forma anónima? ¿Todo vale? 3:45 PM Mar 5th

@Edmundo_Dantes

@rmapalacios Sra Palacios, no le estoy imputando un patrimonio millonario porque el post no menciona el tamaño de su participación. 4:04 PM Mar 5th

@rmapalacios El post no fue escrito en forma anónima pues mi nombre aparece al final cuando le da click al artículo. 4:06 PM Mar 5th

@rmapalacios en la parte final del post dice q d formar parte d la empresa llama a la atención q no conociera esos problemas (en condicional 4:09 PM Mar 5th

@rmapalacios es bueno q aclare el asunto.El post no fue hecho d manera anónima ni con intención d difamar pues consta n el trabajo de una ONG 4:11 PM Mar 5th

@rmapalacios en el link de abajo recogí el informe de la ONG PLADES, el cual puede revisar. 4:13 PM Mar 5th

@rmapalacios no le he imputado un patrimonio millonario como ud. afirma pues no señalo su participación en el capital social. 4:15 PM Mar 5th

@rmapalacios Ud. me ha dicho algunas cosas, imagino que fue por la sorpresa, pero si lee el post se dará cuenta que no la difamo. 4:17 PM Mar 5th

@rmapalacios más allá de nuestras diferencias y enojo, sería bueno que su programa investigue el caso de esos trabajadores. 4:18 PM Mar 5th

@rmapalacios claro que se puede malinterpretar el título y podría cambiarse 4:21 PM Mar 5th

@rmapalacios acepto que el título puede ser sensionalista. 4:23 PM Mar 5th

@rmapalacios

Btw ¿Se disculpó el difamador? No veo su disculpa. ¿Que pasá si yo le invento un patrimonio falso a alguien en la prensa “tradicional”? 6:19 PM Mar 5th

@Edmundo_Dantes

@rmapalacios No la he difamado pues ud corrobora su relación con la empresa en cuestión por medio d la sociedad conyugal(así figuraba en reg 6:27 PM Mar 5th

@rmapalacios

Si me ha difamado @Edmundo_Dantes. Afirma que actualmente tengo una relación con una empresa que no conozco y que me beneficio de ella. 6:34 PM Mar 5th

@Edmundo_Dantes

@rmapalacios Lo del “patrimonio falso” finalmente ud. lo ha acreditado pues afirma q su sociedad d gananciales recibió S/.50,suma irrisoria 6:34 PM Mar 5th

@rmapalacios

Aprenda a pedir disculpas o aprenda a investigar. Nunca he recibido beneficio alguno. ¿Usted sabe que le pasaría si miente así en TV? 6:36 PM Mar 5th

@Edmundo_Dantes

@rmapalacios En el post me refiero a una probable vinculación en el cuarto párrafo pues su nombre figuraba con el de su esposo. 6:36 PM Mar 5th

@rmapalacios Me parece válida su aclaración y defensa. La cuestión era si estaba al tanto de las violaciones de IMI. 6:38 PM Mar 5th

@rmapalacios

@Edmundo_Dantes ¿Recibió? Yo no he recibido nada. ¿Que parte de la explicación no entiende? Lo único que queda es disculparse por mentiroso. 6:40 PM Mar 5th

@Edmundo_Dantes

@rmapalacios Admito que el título no era apropiado. Por si acaso no milito en partidos o movimientos políticos como han dicho sus seguidores 6:41 PM Mar 5th

@rmapalacios repito lo que ud. puso en Twitter: “Hace años tuve 1 acción por 50 soles x 8 días por ganancial”. 6:44 PM Mar 5th

@rmapalacios

@Edmundo_Dantes Lo que le parezca mi aclaración no es relevante. Pida disculpas o rectifiquese como manda la Constitución. 6:46 PM Mar 5th

@Edmundo_Dantes Repito lo que usted dijo. Que me he beneficiado economicamente. Eso es falso. ¿Lo hace menos persona disculparse? ¿Tanto? 6:49 PM Mar 5th

@Edmundo_Dantes

@rmapalacios Bueno,eso lo mencionó luego ud (los 50 soles).Si la ofendí haré la rectificación pertinente e incluiré sus descargos en un post 6:55 PM Mar 5th

@rmapalacios Lo que me interesa es el caso de los trabajadores. Por si acaso no tengo relación con ellos, pero me preocupa su situación. 6:57 PM Mar 5th

@rmapalacios

@Edmundo_Dantes No invente ahora que le interesan los trabajadores. El artículo es para mentir sobre mi. Disculpese. ¿Tanto le cuesta? 7:01 PM Mar 5th

Lo único que hay que decir es “Me disculpo”. Nada más. Palabras mágicas y asunto cerrado. 7:03 PM Mar 5th

@Edmundo_Dantes

@rmapalacios Ok, para no hacerla larga, me disculpo con ud. Espero que no altere la dinámica de su programa. 7:06 PM Mar 5th

@rmapalacios

Disculpa aceptada. ¿Ven twiteros? SI SE PUEDE!!! Podemos tratarnos con respeto y tolerancia y luchar por la verdad. Hasta el lunes!! 7:08 PM Mar 5th

Unas reflexiónes final al respecto del concepto de Difamación, que se refiere a atribuir a una persona algo que pueda dañar su honor o reputación. ¿César Reyna difamó? Sí. Me parece que sólo el titular de la supuesta bomba es de por sí agraviante. Pero no sé si se han dado cuenta de que –en mi opinión– Rosa María también lo difama al llamarlo ignorante legal, difamador compulsivo y mentiroso. Independientemente si lo es o no, está claramente perjudicando el honor de ese Señor, por lo que también se merece una disculpa.

Por poner un ejemplo, si yo insulto a una persona y ésta me devuelve el insulto. Tiene que haber disculpas por las dos partes. Aunque hay un menor grado en la que ha insultado por una reacción natural.

Otro tema es el poder persuasivo, yo diría intimidante, de una periodista de TV reconocida y con un gran poder mediático, a un tuitero común y corriente. Las disculpas creo que se dan más por miedo a un posible juicio que a otra cosa. Es por eso que el último tuit de Rosa María Palacios me parece sobredimensionado. El “Sí se puede” de una periodista de TV que consigue mil seguidores en una, no es el mismo de los que posteamos de cuando en cuando y tuiteamos nuestras cosas.

El cómic de arriba me hizo recordar cuánta razón tiene Seth Godin cuando dice que la mejor oficina de marketing es tu servicio de atención al cliente. Parece algo simple, pero muchas empresas a nivel mundial no se han enterado del poder de proteger y valorar las necesidades de sus actuales clientes. Lo curioso es que se nota más en empresas de servicio de telefonía y cable. Ya sea AT&T en EEUU o Telefónica en el Perú

Ahora con todo el fenómeno de las redes sociales, la atención al cliente esmerada es un imperativo. Un cliente enojado con un puñado de seguidores en Twitter puede hacer muchísimo daño a la imagen de una empresa que le da un mal servicio.

Hace no mucho aquí en Perú ocurrió el llamado #SpeedyGate, que manifiesta lo que el comic, pero en la vida real: Luis Carlos Burneo se queja en twitter de un mal consejo que le dan los de atención al cliente de Telefónica y mágicamente aparecen llamadas de funcionarios tratando de solucionar verdaderamente su problema. Y es que Luis Carlos es Henry Spencer, uno de los blogueros más reconocidos a nivel nacional. Aquí su video explicando todo. Vale la pena leer también la columna de Marco Sifuentes sobre el tema.

El punto clave, me parece, es el divorcio entre marketing y atención al cliente. Ahora con los nuevos medios, las empresas tienen sus cuentas de Twitter dependientes de departamento de marketing, los cuales conocen la repercusión negativa de un cliente amargo en una red social. Sin embargo atención al cliente tiene su propia gerencia. Eso crea una distorsión que puede ocasionar un daño aún mayor, como es el caso de Henry Spencer.

¿La solución? No hace falta mucho seso para dar una respuesta coherente: Crear cuentas en Twitter orientadas exclusivamente a la solución de problemas. No dar soluciones en una cuenta de Twitter genérica; yo le hubiese respondido: Hemos pasado su inquietud al departamento de atención al cliente. Y seguir el ejemplo de empresas que tengan como principal ventaja la atención al cliente; casos positivos hay muchos, felizmente.

Dejando de lado el pensamiento fácil de que todo es culpa de ellos –a lo Dilbert– no es muy complicado notar que saber escuchar es una virtud poco utilizada en los altos directivos.

Hace poco vi dos conferencias en TED que me impactaron positivamente. Las dos hablan un poco de lo mismo: Motivación y evaluación de desempeño. No dejó de pasarme por la cabeza ese pensamiento tan escuchado.

La primera es sobre “La pérdida de la sabiduría”, de Barry Schwartz, que invoca al sentido común como antídoto ante una sociedad sumida en la burocracia estatal y empresarial.

La segunda es sobre la Motivación. Allí Dan Pink habla que la motivación extrínseca no es la solución ante los problemas laborales de la empresa, y da algunas pautas de hacia dónde debe orientarse una política adecuada de Recursos Humanos

Estupendo tutorial de Photoshop.

Enlace: The manking of “Constant Slip”

A pesar del lindo video que ha hecho Firefox por sus 5 años, ya no parece el mismo. Yo lo sigo usando por la fuerza de la costumbre y por sus extensiones. Pero el navegador más rápido hoy ahora es el Safari 4.

Vía: Arturo Goga

Demasiado bueno. Aunque la verdad es que Windows 7 es mejor que Vista a leguas.

Mira todos los avisos de Get a Mac.